Когда человек заходит на сайт — он чувствует. Не читает, не анализирует, не сравнивает, а чувствует. И если эти чувства не «цепляют» — он просто уходит. Иногда через 3 секунды. А иногда — даже не понимая, почему.
Первое чувство — доверие
Это база.
Если на сайте кричащие заголовки, странные фото и оформление в духе 2010-х, человек скорее закроет вкладку, чем дочитает до конца. Он не знает вас. Он не обязан верить. Сайт — это первое рукопожатие. И оно должно быть тёплым, но уверенным.
Если на сайте кричащие заголовки, странные фото и оформление в духе 2010-х, человек скорее закроет вкладку, чем дочитает до конца. Он не знает вас. Он не обязан верить. Сайт — это первое рукопожатие. И оно должно быть тёплым, но уверенным.
Визуал, структура, стиль общения — всё должно говорить:
«Здесь безопасно. Здесь понимают».
Второе чувство — интерес
«Ого, что-то необычное. Интересно, чем они отличаются?»
Именно это должна провоцировать каждая секция сайта. Не шаблон «о нас, услуги, контакты», а живой путь клиента, где он узнаёт себя и свою задачу.
Хороший сайт не орёт: «Купи!». Он вовлекает: мягко, последовательно, уважительно.
Именно это должна провоцировать каждая секция сайта. Не шаблон «о нас, услуги, контакты», а живой путь клиента, где он узнаёт себя и свою задачу.
Хороший сайт не орёт: «Купи!». Он вовлекает: мягко, последовательно, уважительно.
Третье чувство — понимание
Понимание = ясность.
Кто вы, чем вы реально занимаетесь, кому помогаете, почему вам стоит доверять — должно быть предельно прозрачно.
Если приходится «въезжать» в смысл или догадываться, человек теряется. В мире, где миллион вкладок, непонятные сайты не читают. Их закрывают.
Кто вы, чем вы реально занимаетесь, кому помогаете, почему вам стоит доверять — должно быть предельно прозрачно.
Если приходится «въезжать» в смысл или догадываться, человек теряется. В мире, где миллион вкладок, непонятные сайты не читают. Их закрывают.
Четвёртое чувство — желание
Желание нажать на кнопку. Написать. Заказать. Сохранить. Поделиться.
Если предыдущие чувства были честно выстроены — желание появляется органично. Без манипуляций и агрессии. Просто потому, что «да, мне сюда».
Если предыдущие чувства были честно выстроены — желание появляется органично. Без манипуляций и агрессии. Просто потому, что «да, мне сюда».
Сайт — это не просто платформа. Это опыт.
Когда я делаю сайты, я всегда думаю не только о клиентах, но и о клиентах клиентов. Что они увидят, когда попадут на главную? Как они почувствуют заботу? Что им расскажет сайт без слов?
Сайт — это не техника. Это впечатление. И если вы хотите, чтобы о вас запомнили — нужно сделать так, чтобы вас почувствовали.
Хочешь такой сайт?
Напиши мне, и мы обсудим, каким будет первый шаг на твоей странице — и что человек точно не захочет закрывать.
